Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά τους όρους χρήσης του pharmacyspecialists.gr όπως αυτοί εμφανίζονται κατωτέρω ώστε κάθε αγορά σας να είναι όσο γίνεται πιο ευχάριστη και ασφαλής.
Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα λοιπόν παρέχει στους χρήστες – πελάτες του την δυνατότητα να πραγματοποιούν παραγγελίες:
Α) Μέσω της ιστοσελίδας του οποιαδήποτε ώρα της ημέρας
Β) Τηλεφωνικά τις εργάσιμες μέρες και ώρες όπως αυτές καταγράφονται στην ιστοσελίδα
Ο τρόπος αποστολής των προϊόντων μπορεί να επιλεγεί από εσάς ή ακόμα μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία σας από το φυσικό μας κατάστημα καθημερινά και Σάββατο τις εργάσιμες ώρες .
Αυτοί οι όροι και προϋποθέσεις χρήσης που περιγράφονται ως ανωτέρω δεν επηρεάζουν την ισχύ και την εφαρμογή των συνταγματικών δικαιωμάτων του ελληνικού κράτους.
Η αποδοχή και τήρηση των παρόντων Όρων και Προϋποθέσεων Χρήσης και της Πολιτικής Προστασίας Απορρήτου και ΠροσωπικώνΔεδομένων είναι υποχρεωτική για την χρήση οποιασδήποτε υπηρεσίας τουpharmacyspecialists.gr .
Ο επισκέπτης/χρήστης αποδέχεται τους Όρους Χρήσης και αναλαμβάνει υποχρέωση τήρησης τους όπως κάθε φορά αυτοί ισχύουν, τόσο στο πλαίσιο της σύμβασης που καταρτίζεται δια της αποδοχής τους, όσο και στο πλαίσιο της υποχρέωσης καθενός για τήρηση των νόμων.
Η χρήση του παρόντος δικτυακού τόπου από κάθε χρήστη γίνεται με δική του αποκλειστικά ευθύνη. Το περιεχόμενο του παρόντος δικτυακού τόπου δεν αποτελεί και δεν δύναται σε καμία περίπτωση να ερμηνευθεί ως παροχή συμβουλής, άμεσης ή έμμεσης προτροπής των χρηστών να προβούν σε οποιαδήποτε πράξη, δεν αντικαθιστά δε τη συμβουλή ειδικού (λ.χ. γιατρού). Η αξιολόγηση του περιεχομένου του παρόντος δικτυακού τόπου εναπόκειται στην κρίση του κάθε χρήστη, ο οποίος αναλαμβάνει και την ευθύνη για τη χρήση οποιουδήποτε τμήματός του.
Εγγραφή στο pharmacyspecialists.gr
Κατά την εγγραφή σας στην ιστοσελίδα μας θα σας ζητηθούν κάποια στοιχεία όπως όνομα, διεύθυνση, τηλέφωνο και email. Οι πληροφορίες αυτές είναι απαραίτητες για την ασφαλή αποστολή της παραγγελίας σας. Κάθε πληροφορία από αυτές που παρέχει ο χρήστης θεωρείται από εμάς απόρρητη και δεσμευόμαστε ότι δεν πρόκειται να δημοσιευθεί ή αποκαλυφθεί χωρίς την συγκατάθεση του χρήστη, εκτός εάν αυτά ζητηθούν από κάποια δημόσια αρχή ή θεωρηθεί πως το περιεχόμενο της επικοινωνίας θίγει με οποιοδήποτε τρόπο το ηλεκτρονικό κατάστημα. Γίνεται βεβαίως κατανοητό ότι ο χρήστης – πελάτης μπορεί οποτεδήποτε να ζητήσει διαγραφή των δεδομένων του από την βάση του ηλεκτρονικού καταστήματος εφόσον δεν επιθυμεί περαιτέρω συνεργασία.
Όροι Προστασίας Δεδομένων
To pharmacyspecialists.gr δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα των επισκεπτών, χρηστών και πελατών και να τηρεί τις σχετικές διατάξεις περί προστασίας προσωπικών δεδομένων (Ν.2472/1997 για την προστασία του ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα), καθώς και τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων EE 2016/679 της Ευρωπαϊκής Ένωσης (GDPR), όπως εκάστοτε ισχύουν.
Το ηλεκτρονικό κατάστημα pharmacyspecialists.gr θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του απόρρητη και δεσμεύεται πως δε δημοσιοποιεί, ανταλλάσσει, πωλεί ή αποκαλύπτει τα προσωπικά στοιχεία του Χρήστη-Πελάτη χωρίς την συγκατάθεση του.
Εξαίρεση αποτελεί η περίπτωση που αυτά ζητηθούν από κάποια Δημόσια Αρχή κ.α. ή θεωρηθεί πως το περιεχόμενο της επικοινωνίας θίγει το ηλεκτρονικό κατάστημα pharmacyspecialists.gr .
Ο Χρήστης-Πελάτης έχει το δικαίωμα ανά πάσα στιγμή να ζητήσει τη διαγραφή του από τη βάση δεδομένων του ηλεκτρονικού καταστήματος εφόσον δεν επιθυμεί πλέον τις υπηρεσίες που προσφέρονται, αλλά σε περίπτωση επανεγγραφής του, δε θα δικαιούται όσα προνόμια είχε αποκτήσει πρωτύτερα.
Ο ιστότοπος www.pharmacyspecialists.gr ακολουθεί τα όσα αναγράφονται στον νόμο περί προστασίας προσωπικών δεδομένων και εγγυάται ότι τα στοιχεία που εισάγονται στη διαδικασία εγγραφής χρησιμοποιούνται μόνο για να δίνεται η δυνατότητα πρόσβασης στο λογαριασμό. Επίσης, μπορούμε να αποστέλλουμε κατά περιόδους ενημερωτικό υλικό, προσφορές, newsletter και οτιδήποτε άλλο έχει σαν σκοπό τη μέγιστη ποιότητα παροχής υπηρεσιών.
Αυτόματα Καταγραφόμενες Πληροφορίες
Κατά την περιήγησή σας στην ιστοσελίδα μας, αν δεν έχετε εισέλθει ως Χρήστης, και δεν κάνετε χρήση των υπηρεσιών (όπως newsletter ή παραγγελία), δεν καταγράφεται κανένα προσωπικό σας δεδομένο.
Όταν έχετε εισέλθει ως χρήστης καταγράφονται ορισμένα στοιχεία, κυρίως για στατιστικούς λόγους αλλά και για τη διαμόρφωση της ιστοσελίδας μας ανάλογα με τις ανάγκες σας.
Τα στοιχεία αυτά παρουσιάζονται παρακάτω:
• Τα Cookies είναι μικρά “αρχεία” που περιέχουν πληροφορίες τιςοποίες χρησιμοποιούν οι ιστοσελίδες για την αναγνώρισή σας. Όταν κάνετε login,ένα Cookie καταγράφει τα στοιχεία σας, έτσι ώστε ο Pathfinder να γνωρίζει ότιέχετε κάνει login από τον συγκεκριμένο Η/Υ. Ταυτόχρονα μπορεί να καταγράφει καικάποιες άλλες πληροφορίες σχετικά με την δραστηριότητα σας στο site, όπως γιαπαράδειγμα σε ποιες ψηφοφορίες λάβατε μέρος (έτσι ώστε να σας απαγορέψει ναψηφίσετε δύο φορές), ή κάποιες προσωπικές ρυθμίσεις που χρησιμοποιείτε (π.χ.χρωματικά θέματα) οι περισσότεροι browser δέχονται αυτόματα cookies αλλάμπορείτε να αλλάξετε τις ρυθμίσεις σας ώστε τα αποτρέπετε.
• Ο κάθε υπολογιστής ο οποίος συνδέεται στο Internet παίρνει μια ΙΡ, δηλαδήέναν αριθμό ο οποίος αποτελεί την ταυτότητά του στο Internet.
• Τα tags είναι λέξεις-κλειδιά που συνδέονται ή αποδίδονται σε κομμάτιαπληροφορίας (όπως εικόνες, άρθρα, αρχεία βίντεο κλπ). Με τον τρόπο αυτόπεριγράφουν το αντικείμενο και επιτρέπουν ταξινόμηση της πληροφορίας με βάσηλέξεις-κλειδιά.
Οι πληροφορίες που συλλέγουμε αξιοποιούνται:
• Για να επεξεργαζόμαστε και να εκτελούμε τις παραγγελίες σας
• Για να εξασφαλίσουμε ότι η ιστοσελίδα μας ανταποκρίνεται στις ανάγκες σας
• Για να σας παρέχουμε υπηρεσίες όπως το newsletter-προσφορές
• Να απαντούμε στα αιτήματά και τα e-mail σας
• Για να βελτιωνόμαστε συνεχώς και να σας προσφέρουμε πληρέστερα τα προϊόντακαι τις υπηρεσίες μας.
Προστατεύουμε τα δεδομένα σας από μη εξουσιοδοτημένη χρήση ή πρόσβαση. Τα προσωπικά σας δεδομένα κοινοποιούνται μόνο στο σύστημα δεδομένωντης Τράπεζας, στην περίπτωση που απαιτούνται για κάποια αντίστοιχη συναλλαγή.
Χρήσιμες επισημάνσεις
Ο χρήστης – πελάτης θα πρέπει κατά την χρήση του pharmacyspecialists.gr να τηρεί τους όρους χρήσης, να καταχωρεί τα αληθή προσωπικά του στοιχεία καθώς και τα στοιχείαπαράδοσης και πληρωμής όπως επίσης να σέβεται τα πνευματικά δικαιώματα τρίτων.Επίσης θεωρείται δεδομένο ότι απαγορεύεται η οποιαδήποτε χρήση των υπηρεσιώνμας για την τέλεση αξιόποινων πράξεων σύμφωνα με το Δίκαιο του ΕλληνικούΚράτους. Η παροχή ψευδών στοιχείων επιφέρει αυτόματα άρνηση παροχής υπηρεσιώναπό το ηλεκτρονικό κατάστημα.
Η περίπτωση καθυστέρησης παράδοσης προϊόντων στο εύλογο χρονικό διάστημα των δέκα (10) ημερών δεν δίνει το δικαίωμα στον πελάτη να αρνηθεί την ολοκλήρωση της παραγγελίας ή την πραγματοποίηση της συναλλαγής.
Παρακαλούμε να μας ενημερώσετε το συντομότερο σε περίπτωση ΜΗ εξουσιοδοτημένης χρήσης του λογαριασμού σας από τρίτους και αντίστροφα θεωρούμε ότι ο χρήστης συμφωνεί πως οποιοδήποτε πρόβλημα προκύψει από τρίτα μέλη που χρησιμοποιούν τον ιστότοπο του pharmacyspecialists.gr δεν επισύρει ευθύνες προς την ομάδα του εν λόγω ιστότοπου.
Περιεχόμενο που θεωρείται υβριστικό η προσβλητικό για το pharmacyspecialists.gr ή άλλους χρήστες αυτού δεν δημοσιεύεται.
Κλείνοντας επισημαίνουμε ότι το διαδίκτυο δεν είναι ασφαλές περιβάλλον και το pharmacyspecialists.gr δεν ευθύνεται για οποιαδήποτε διαρροή δεδομένων ή τυχούσα άλλη ζημία του χρήστη – πελάτη ή τρίτων που μπορεί να οφείλεται σε υποκλοπή, αλλοίωση, μόλυνση από ιούς ή άλλους παράγοντες.
Σας διαβεβαιώνουμε ότι γίνεται κάθε προσπάθεια για την δημιουργία ενός ασφαλούς περιβάλλοντος και για το λόγο αυτό διατηρούμε το δικαίωμα τροποποίησης των όρων αυτών οποτεδήποτε θεωρηθεί απαραίτητο.
Σύμφωνα με την ελληνική και διεθνή νομοθεσία που αφορούν στην προστασία πνευματικών δικαιωμάτων ισχύει η απαγόρευση αναπαραγωγής ή αναμετάδοσης κειμένων ή φωτογραφιών ή γραφικών που περιέχονται στην ιστοσελίδα μας.
Επισημαίνεται ότι η ενημέρωσή σας από το pharmacyspecialists.gr καθώς και οι συμβουλές που παρέχονται καθ’ ουδένα τρόπο δεν υποκαθιστούν την ιατρική συμβουλή ή γνωμάτευση διότι πάγια θέση μας είναι ότι η χρήση των προϊόντων υγείας γίνεται πάντα με σύμφωνη γνώμη του θεράποντος ιατρού καθώς και ιδιαίτερη υπευθυνότητα κατά την χρήση τους από εσάς.
Όρια Ευθύνης
Η χρήση του ιστότοπού μας γίνεται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη. Το ηλεκτρονικό κατάστημα pharmacyspecialists.gr καταβάλει κάθε προσπάθεια για το επίπεδο των υπηρεσιών που προσφέρει αλλάδεν υπάρχει απόλυτη εγγύηση πως δε θα υπάρξουν καθυστερήσεις ή λάθη.Οποιαδήποτε αναφορά ή σύνδεσμος σε άλλο ιστότοπο παρέχεται για δική σαςδιευκόλυνση και το pharmacyspecialists.grδεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, τις ρυθμίσεις ασφαλείας, τα προϊόντα καιτις υπηρεσίες των ιστοτόπων αυτών. Οι φωτογραφίες των προϊόντων είναιενδεικτικές.
Το pharmacyspecialists.gr καταβάλει αδιάκοπες προσπάθειες για την ακριβή περιγραφή των προϊόντων και τη συνεχή ενημέρωση σας σχετικά με αυτά, παρόλα αυτά δε φέρει καμία ευθύνη για πιθανή ανακρίβεια των πληροφοριών που παρέχονται από τις κατασκευάστριες ή διακινήτριες εταιρίες. Οι φωτογραφίες που αντιστοιχούν στα προϊόντα είναι ενδεικτικές.
Οι πληροφορίες και συμβουλές που προσφέρονται από το pharmacyspecialists.gr δεν επιχειρούννα αντικαταστήσουν την ιατρική συμβουλή, και η χρήση των προϊόντων καιπληροφοριών που αφορούν θέματα υγείας θα πρέπει να γίνεται με γνώση του ιατρούπου σας παρακολουθεί. Η χρήση των προϊόντων και των συμπληρωμάτων διατροφής πουδιατίθενται από τον ιστοχώρο μας γίνεται αποκλειστικά με δική σας ευθύνη.
Η χρήση του pharmacyspecialists.gr δεδεσμεύει τη φυσική έδρα του φαρμακείου Φαρούπος-Νίτσας Μιχαήλ με έδρα τηνΚαλαμαριά Θεσσαλονίκης , οδός Αμισού 2-4 & Καραολή Δημητρίου 9. Ο σκοπόςίδρυσης του διαδικτυακού τόπου και ηλεκτρονικού καταστήματος pharmacyspecialists.gr είναι η πραγματοποίηση εξ’ αποστάσεως πωλήσεων των προϊόντων που εμπορεύεται το φαρμακείο μας καιαφορούν μόνο παραφαρμακευτικά προϊόντα και όχι φάρμακα ή εκτέλεση ιατρικώνσυνταγών .
Οι τιμές του pharmacyspecialists.gr, καθώς και οι οποιεσδήποτε εκπτώσεις και προσφορές είναι διαθέσιμες από τοδιαδικτυακό τόπο του pharmacyspecialists.gr αλλά και στο φυσικό μας κατάστημα μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων ή την λήξη της αντίστοιχης προωθητικής ενέργειας .
Από το φυσικό μας κατάστημα μπορεί να γίνει μόνο παραλαβήτων παραγγελιών σας, κάτι που μπορείτε να επιλέξετε κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας. Φυσικά, είμαστε στη διάθεσή σας για οποιαδήποτε απορία και μηδιστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας ή να μας επισκεφθείτε και στο φυσικό μαςκατάστημα.
Το pharmacyspecialists.gr δε φέρει ευθύνη για τυχόν ελλείψεις προϊόντων των εταιριών και ελέγχειδιαρκώς τη διαθεσιμότητα τους. Ενημερώνει άμεσα τον ιστότοπό του για τυχόν ελλείψεις με το μήνυμα «Μη Διαθέσιμο» και σε περίπτωση που ο Πελάτης εκδηλώσει ενδιαφέρον για κάποιο προϊόν, ενημερώνεται το συντομότερο δυνατό για τηνμελλοντική διαθεσιμότητα του.
Στις τιμές περιλαμβάνεται Φ.Π.Α. 6% ή 13% ή 24% ανάλογα με την κατηγορία του προϊόντος.
Πνευματικά Δικαιώματα
Το περιεχόμενο του pharmacyspecialists.gr όπως τα κείμενα, οι εικόνες, οι φωτογραφίες, τα εμπορικά σήματα και τα γραφικά αποτελούν αποκλειστική ιδιοκτησία του ηλεκτρονικού καταστήματος pharmacyspecialists.gr και των συνεργατών του. Απαγορεύεται η οποιαδήποτε αντιγραφή, αναπαραγωγή ή αναμετάδοση του υλικού χωρίς την έγγραφη συγκατάθεση του Ηλεκτρονικού Καταστήματος ή των συνεργατών του. Προστατεύεται από την ελληνική και διεθνή Νομοθεσία περί Προστασίας Πνευματικών Δικαιωμάτων και οι παραβάτες θα διώκονται νομικά.
Βάσει της ελληνικής νομοθεσίας δεν επιτρέπονται πωλήσεις φαρμάκων και εκτέλεση συνταγών ασφαλιστικών ταμείων μέσω Internet.
Περιγραφές προϊόντων
To pharmacyspecialists.gr προσπαθεί να είναι όσο το δυνατόν ακριβέστερο όσον αφορά τα χαρακτηριστικάτων προϊόντων που εμφανίζονται στο Ηλεκτρονικό Φαρμακείο.
Εντούτοις, το pharmacyspecialists.gr δεν είναι υπεύθυνο σε περίπτωση που τα χαρακτηριστικά ή άλλο περιεχόμενο σχετικό με προϊόντα που πωλούνται μέσω του Ηλεκτρονικού φαρμακείου είναιανακριβή, μη πλήρη, μη χρονικά ενημερωμένα, ή εν γένει με λάθη, τα οποία δενμπορούν να προβλεφθούν ή έχουν προκύψει ακούσια ή εξαιτίας διακοπών λειτουργίαςτου παρόντος δικτυακού τόπου για λόγους ανωτέρας βίας. Ειδικότερα, το pharmacyspecialists.gr δεν φέρει ευθύνη για ελαττωματικά προϊόντα ή/και αναληθή στοιχεία που αφορούν στα εμπορεύματατων προμηθευτών του και περιέχονται στον παρόντα δικτυακό τόπο. Η σχετική ευθύνη βαραίνει αποκλειστικά τους επί μέρους προμηθευτές του.
Παραγγελία/παράδοση Προϊόντων /Δικαιώματα καταναλωτή
Ο επισκέπτης/χρήστης του διαδικτυακού τόπου εφόσον διαθέτει δικαιοπρακτική ικανότητα σύμφωνα με τους ορισμούς του Ελληνικού Αστικού Κώδικα έχει τη δυνατότητα να παραγγείλει τα διατιθέμενα προς πώληση εξ αποστάσεως προϊόντα που παρουσιάζονται στο διαδικτυακό τόπο, σύμφωνα με τους όρους και την προβλεπόμενη διαδικασία παραγγελίας.
Το pharmacyspecialists.gr είναι εναντίον της συγκέντρωσης δεδομένων και πραγματοποίησης παραγγελιών από ανηλίκους, δηλαδή άτομα που είναι κάτω των 18 ετών.
Έγκυρη παραγγελία
Ο επισκέπτης του διαδικτυακού τόπου pharmacyspecialists.gr έχει τη δυνατότητα να συνάψει έγκυρη παραγγελία εφόσον είναι δικαιοπρακτικά ικανός σύμφωνα με τον Ελληνικό Αστικό Κώδικα, ήτοι εφόσον έχει συμπληρώσει το δέκατοόγδοο έτος της ηλικίας του και δεν τελεί σε δικαστική συμπαράσταση ως προς τηνσύναψη σύμβασης πώλησης είτε σύμβαση πωλήσεως εξ αποστάσεως. Το ηλεκτρονικόφαρμακείο επιφυλάσσεται του δικαιώματόςτου να αξιώσει από τον εποπτεύοντα ή κηδεμόνα τυχόν παραγγελίες πουπραγματοποιηθούν από δικαιοπρακτικά ανίκανα πρόσωπα.
Προκειμένου ο επισκέπτης/χρήστης να πραγματοποιήσει παραγγελία πρέπει: (α) να συμπληρώσει τη σχετική φόρμα με τα απαραίτητα στοιχεία που απαιτούνται για την σύναψη της σύμβασης πώλησης, (β) να αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους όρους της σύμβασης πώλησης, όσον αφορά το πωλούμενο είδος,την ποσότητα, το τίμημα συμπεριλαμβανομένων φόρων και λοιπών δαπανών, τον τρόπο διεκπεραίωσης της συναλλαγής, τον χρόνο και τον τόπο παράδοσης του προϊόντοςμέσω εταιρίας ταχυμεταφορών, (γ) να αποδέχεται ανεπιφύλακτα τους παρόντες όρους χρήσης, οι οποίοι αποτελούν αναπόσπαστο μέρος της καταρτιζόμενης σύμβασης. Η αποδοχή των παραπάνω συντελείται με την ηλεκτρονική επιλογή “ΑΠΟΔΟΧΗ” που δίνεται στον επισκέπτη/χρήστη από τον διαδικτυακό τόπο.
Η πραγματοποίηση παραγγελίας αποτελεί σύναψη σύμβασης πώλησης εξ αποστάσεως, εφαρμοζομένου του σχετικού νομοθετικού πλαισίου (άρθρο 4Ν.2251/1994, όπως τροποποιήθηκε κάθε φορά και ισχύει). Ο καταναλωτής μέσω του διαδικτυακού τόπου ενημερώνεται από το ηλεκτρονικό μας φαρμακείο πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας του, πριν τη συμπλήρωση και υποβολή της σχετικής φόρμας για: (α) την ταυτότητα και τη διεύθυνση του προμηθευτή (β) τα ουσιώδη χαρακτηριστικά του προϊόντος (γ) την τιμή, την ποσότητα και τις δαπάνεςμεταφοράς, καθώς και το ΦΠΑ, (δ) τον τρόπο πληρωμής και παράδοσης, (ε) τη διάρκεια ισχύος της προσφοράς ή της τιμής, (στ) το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Με την αποστολή της φόρμας παραγγελίας, ο καταναλωτής λαμβάνει διαδικτυακά ένα ηλεκτρονικό αντίγραφο της παραγγελίας, το οποίο μπορεί να αποθηκεύσει, και στην οποία περιλαμβάνονται οι παραπάνω πληροφορίες και επιπλέον διευκρινίζεται ο τρόπος καταβολής του τιμήματος και οι όροι και τρόπος άσκησης του δικαιώματος υπαναχώρησης.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ
1) Παραγγελία ηλεκτρονικά (online ) από την ιστοσελίδα μας
Προσθέστε τα προϊόντα που επιθυμείτε στο καλάθι αγορών. Όταν προσθέσετε ένα προϊόν στο καλάθι αγορών τότε σας δίνεται η δυνατότητα είτε να συνεχίσετε την περιήγησή σας στο pharmacyspecialists.gr προκειμένου να προσθέσετε και αλλά προϊόντα που επιθυμείτε, είτε να ενημερώσετε τις ποσότητες των υπαρχόντων προϊόντων που βρίσκονται στο καλάθι αγορών, είτε να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
Η παραγγελία ηλεκτρονικά από το pharmacyspecialists.gr μπορεί να γίνει 24 ώρες το 24ωρο.
ΠΡΟΣΟΧΗ
Άν γίνετε μέλος του pharmacyspecialists.gr και βάλετε τα προϊόντα μέσα στο καλάθι σας δεν σημαίνει ότι έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία σας. Πρέπει να πατήσετε “ΟΛΟΚΛΗΡΩΣΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ” κάτω δεξιά και θα λάβετε ενημερωτικό email με τα ακριβή στοιχεία και προϊόντα της παραγγελίας. Μόνο όταν λάβετε το ενημερωτικό αυτό email έχει ολοκληρωθεί η παραγγελία σας και έχει έρθει στοσύστημα μας.
2) Τηλεφωνική παραγγελία
Έχετε τη δυνατότητα να δώσετε την παραγγελία σας στο (0030) 2310418451 απόσταθερό και κινητό.
Προαιρετικά, για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας καλό θα ήταν να γνωρίζετε τους ατομικούς κωδικούς των προϊόντων που επιθυμείτε. Γνωρίζοντας τους ατομικούς κωδικούς των προϊόντων είναι αδύνατο να γίνει λάθος στην παραγγελία σας καθώς οι κωδικοί αυτοί είναι μοναδικοί για κάθε προϊόν.
Δυνατότητα Τηλεφωνικών Παραγγελιών
Καθημερινά κατά τις εργάσιμες ώρες εκτός ΚΥΡΙΑΚΗΣ ΚΑΙ ΕΠΙΣΗΜΩΝ ΑΡΓΙΩΝ.
3) Παραλαβή παραγγελίας από το φαρμακείο
Στο pharmacyspecialists.grσας δίνεται η δυνατότητα παραλαβής και πληρωμής της παραγγελίας σας από τοφυσικό μας φαρμακείο αρκεί να επιλέξετε το “παραλαβή από το κατάστημα” ένα βήμα πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας.
Οι παραλαβές από το φαρμακείο γίνονται:
Δευτέρα – Τετάρτη: 9:00 – 14:30
Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή: 9:00 – 14:00 και 17:30 με 21:00
Σάββατα: 10:30 – 14:00
ΤΕΛΟΣ ΟΠΟΙΑΔΗΠΟΤΕ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑ ΓΙΝΕΤΑΙ ΜΕΤΑ ΤΙΣ 14:00 KΑΤΑΧΩΡΕΙΤΑΙ ΑΥΤΟΜΑΤΑ ΣΤΙΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΕΣ ΤΗΣ ΑΚΡΙΒΩΣ ΕΠΟΜΕΝΗΣ ΕΡΓΑΣΙΜΗΣ ΗΜΕΡΑΣ.
ΤΡΟΠΟΙ ΠΛΗΡΩΜΗΣ
- Μέσω Paypal
Εξαργυρώστε την παραγγελία σας ηλεκτρονικά με τον ασφαλέστερο τρόπο παγκοσμίως.
- Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν μαθαίνει ποτέ τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας, άρα δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για θέματα αναξιοπιστίας απέναντι μας.
- Το ότι το Paypal έχει δεχθεί να συνεργαστεί με το e-shop μας είναι μία ακόμα ένδειξη αξιοπιστίας. Διαθέτει εξειδικευμένο τμήμα κατά της απάτης και προστατεύει τους καταναλωτές από τις κακοτοπιές.
- Δεν χρειάζεται να εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας σας ξανά και ξανά. Απλά κάνετε login στο paypal αμέσως μετά το checkout και τελειώσατε.
2) Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (η υπηρεσία επιβαρύνεται με κόστος μεταφορικών 1,95 ευρώ για όλη την Ελλάδα , για δέματα έως 2 κιλά )
Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματα για το κόστος της παραγγελίας σας είναι:
ΤΡΑΠΕΖΑ ΠΕΙΡΑΙΩΣ:
Αριθμός Λογαριασμού: 6069 144 095 075
IBAN: GR800 171069 000 6069 144 095 075
ΕΘΝΙΚΗ ΤΡΑΠΕΖΑ:
Αριθμός Λογαριασμού: 219 00258 449
IBAN: GR 87 01710 69000 6069 138590 102
Ως αιτιολογία κατάθεσης βάζετε πάντα τον αριθμό της παραγγελίας ή/και το όνομα σας, προκειμένου να μην υπάρξει καθυστέρηση στη διεκπεραίωση της παραγγελίας σας λόγω ελλιπών στοιχείων . Ως δικαιούχος των παραπάνω τραπεζικών λογαριασμών εμφανίζεται η επωνυμία του φαρμακείου μας «ΦΑΡΟΥΠΟΣ-ΝΙΤΣΑΣ ΜΙΧΑΗΛ».
Η παραγγελία σας θα είναι σε κατάσταση αναμονής μέχρι την επιβεβαίωση της τράπεζας ότι το ποσό έχει κατατεθεί, συνήθως ο χρόνος αναμονής για τη λήψη επιβεβαίωσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες. Για τη διευκόλυνση της διαδικασίας, παρακαλούμενα μας στείλετε ένα αντίγραφο του καταθετηρίου μαζί με τον αριθμό παραγγελίας και το ονοματεπώνυμό σας στην ηλεκτρονική διεύθυνση [email protected]! Εναλλακτικά, μπορείτε να μας στείλετε την ημερομηνία, την τράπεζα, και την αιτιολογία κατάθεσης, μαζί με τον αριθμό παραγγελίας, το ονοματεπώνυμό σας και ένα τηλέφωνο στην πιο πάνω ηλεκτρονική διεύθυνση.
Σε περίπτωση μη κατάθεσης εντός 3 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία σας θα ακυρωθεί.
Τυχόν έξοδα της τραπεζικής συναλλαγής επιβαρύνουν αποκλειστικά και μόνο τον πελάτη.
3) Πληρωμή και παραλαβή της παραγγελίας σας από το κατάστημα
Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελίας σας, θα ειδοποιηθείτε άμεσα για το χρόνο παραλαβής σας από το κατάστημά μας. ( εντός 1-2 εργάσιμωνημερών ). Η παραλαβή από το κατάστημά μας μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνο τις ώρες λειτουργίας του φαρμακείου.
Ανάλογα με τις ανάγκες σας, μπορούμε να εκδώσουμε απόδειξη λιανικής ή τιμολόγιο. Στην δεύτερη περίπτωση ( που αφορά ελέυθερουςεπαγγελματίες ή εταιρίες ) είναι απαραίτητη η συμπλήρωση των παρακάτω: Α.Φ.Μ., Δ.Ο.Υ., Επωνυμία, Διεύθυνση και Επάγγελμα
Με αυτό τον τρόπο δεν επιβαρύνεστε καθόλου επιπλέον έξοδα αποστολής και αντικαταβολής .
4) Αντικαταβολή (η υπηρεσία επιβαρύνεται με κόστος 2,50 ευρώ για όλη την Ελλάδα)
Η εξόφληση της παραγγελίας σας γίνεται με μετρητά κατά την παράδοση της, από την μεταφορική, στον χώρο σας. Σύμφωνα με το νόμο ποσά άνωτων 1500 ευρώ ( χιλίων πεντακοσίων ) εξοφλούνται μόνο με τους εξής τρόπους:
• Κατάθεση/έμβασμα σε τραπεζικό λογαριασμό του pharmacyspecialists.gr
•Χρέωση χρεωστικής ή πιστωτικής κάρτας
Για παραγγελίες άνω των 40 Ευρώ, τα μεταφορικά έξοδα είναι ΔΩΡΕΑΝ.
ΠΑΡΑΔΟΣΗ ΠΡΟΪΟΝΤΩΝ
Γενικά η παράδοση προϊόντων γίνεται μόνο στον αγοραστή αυτοπροσώπως με επίδειξη της πρωτότυπης ταυτότητάς του ή διαβατηρίου. Σε περίπτωση κατά την οποία η καταβολή του τιμήματος έχει γίνει με χρέωση πιστωτική κάρτας απαιτείται επιπλέον κατά την παράδοση των προϊόντων να γίνει επίδειξη της πιστωτικής κάρτας. Απαγορεύεται η παραλαβή προϊόντων σε τρίτο πρόσωπο,εκτός αν ο αγοραστής έχει εξουσιοδοτήσει προς τούτου εγγράφως, με θεώρηση τουγνησίου της υπογραφής του, κάποιο τρίτο πρόσωπο. Στην περίπτωση αυτή το τρίτο πρόσωπο πρέπει να επιδείξει τα ως άνω έγγραφα προκειμένου να ολοκληρωθεί ηπαράδοση της παραγγελίας.
ΧΡΟΝΟΣ ΠΑΡΑΔΟΣΗΣ
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται εντός 2 έως 5 εργάσιμων ημερών και εξαρτάται από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και από την διαθεσιμότητα των προϊόντων, τον τόπο αποστολής των προϊόντων και την επιβεβαίωση των στοιχείων του πελάτη. Σε εξαιρετικές περιπτώσεις ο χρόνος παράδοσης μπορεί να παραταθεί, εφόσον έχει προηγουμένως ενημερωθεί ο καταναλωτής.
Η παραγγελία ενδέχεται να καθυστερήσει για τους εξής λόγους: 1. Το προϊόν έχει καθυστερήσει να σταλεί από τον προμηθευτή μας. Στην περίπτωση αυτή, το pharmacyspecialists.gr θα επικοινωνήσει με τον πελάτη για να τον ρωτήσει εάν θέλει να του παραδοθεί η παραγγελία χωρίς αυτό το προϊόν ή να του προταθεί κάποιο εναλλακτικό. Το είδος αυτό θα αποσταλεί στον πελάτη μετά την παραλαβή του στις αποθήκες μας. 2. Το προϊόν έχει ήδη καταργηθεί ή βρίσκεται σε έλλειψη και δεν είναι διαθέσιμο. Στην περίπτωση αυτή, το pharmacyspecialists.gr θα επικοινωνεί με τον πελάτη για να του παρέχει κάποια εναλλακτική λύση, εφόσον το επιθυμεί. 3. Σε περιόδους ακραίων καιρικών φαινομένων ή απεργιών καθώς και σε περίπτωση ανωτέρας βίας, που δύναται να επηρεάσει την μεταφορά και την παράδοση της παραγγελίας του πελάτη. Στην περίπτωση αυτή, το pharmacyspecialists.gr θα επικοινωνεί το ταχύτερο δυνατό με τον πελάτη, προκειμένου ο τελευταίος να δηλώσει εάν επιθυμεί την ολοκλήρωση της παραγγελίας υπό αυτές τις συνθήκες. 4. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η τηλεφωνική ή/και μέσω email επικοινωνία με τον πελάτη (εάν π.χ. προκύψει κάποιο πρόβλημα στην παραγγελία, είτε σε σχέση με το προϊόν είτε σε σχέση με τηνπληρωμή του) επειδή π.χ. τα στοιχεία του πελάτη που καταχώρησε δεν είναι ορθώς ενημερωμένα.
ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ
Η παράδοση των προϊόντων γίνεται από συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών, έτσι ώστε να καθίσταται εφικτή η παράδοση και εκτέλεση των παραγγελιών.
Ανεξαρτήτως του τρόπου πληρωμής τα έξοδα αποστολής και διαχείρισης της αντικαταβολής βαρύνουν τον καταναλωτή/αγοραστή και εξοφλούνται στον υπάλληλο της εταιρίας ταχυμεταφορών κατά την παράδοση του προϊόντος εφόσονη πληρωμή γίνεται με αντικαταβολή, ή με χρέωση της πιστωτικής κάρτας κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, εφόσον η πληρωμή γίνεται με χρέωση πιστωτική κάρτας.
Για αγορές άνω των 40€ ο καταναλωτής/αγοραστής δεν θα βαρύνεται με έξοδα αποστολής. Εξαιρούνται αποστολές σε δυσπρόσιτες περιοχές καισε περιοχές εκτός Ελλάδος. Το pharmacyspecialists.gr διατηρεί το δικαίωμα μεταβολής του παραπάνω ελάχιστου ποσού και των όρων για τη δωρεάν αποστολή.
ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ
Προϋποθέσεις επιστροφών
1) Η επιστροφή ενός προϊόντος γίνεται δεκτή αποκλειστικά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
2) Πριν την επιστροφή του θα πρέπει να μας ενημερώσετε στο τηλέφωνο (0030) 2310418451 ή στο email : [email protected]
3) Για να γίνει δεκτό το εν λόγω προϊόν θα πρέπει να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία και να περιλαμβάνει κάποιο δώρο που πιθανόν το συνόδευε. Η απόδειξη λιανικής ή το τιμολόγιο πώλησης θα πρέπει να το συνοδεύουν. Εάν η πληρωμή του προϊόντος είχε πραγματοποιηθεί μέσω πιστωτικής κάρτας ή τραπεζικού εμβάσματος είναι απαραίτητη για την επιστροφή η επίδειξη του πρωτότυπου αποκόμματος του τραπεζικού τερματικού
4) Εφιστούμε την προσοχή σας ότι δεν θα γίνονται δεκτά προς επιστροφή προϊόντα τα οποία δεν είναι ήδη εκ του τρόπου παρασκευής τους από την παρασκευάστρια εταιρία, σφραγισμένα έτσι ώστε να διασφαλίζεται ως αδύνατη η παραβίαση τους και άρα η αλλοίωσή τους ( όπως π.χ. αντιηλιακή κρέμα σε σωληνάριο ή αντλία ) θέλοντας σαφώς να καταδείξουμε την υπευθυνότητα με την οποία διακινούμε τα προϊόντα υγείας και ομορφιάς
5) Σε περίπτωση που το προϊόν παραβιάζει τους όρους επιστροφών αυτό θα επιστρέφεται στον πελάτη ο οποίος θα επιβαρύνεται με τα μεταφορικά έξοδα
6) Σε περίπτωση δέ που οι επιστροφές από έναν χρήστη – πελάτη είναι επαναλαμβανόμενες και διαφαίνεται ότι γίνεται κατάχρηση του δικαιώματος επιστροφής, σύμφωνα με την κρίση του pharmacyspecialists.gr, τότε αυτό έχειτο δικαίωμα να αρνηθεί οποιαδήποτε επιστροφή ακόμα και αν πληρούνται οι προηγούμενες προϋποθέσεις
Διαδικασία επιστροφών
1) Στο φυσικό μας κατάστημα στην συσκευασία που το παραλάβατε
2) Με το πρακτορείο ταχυμεταφορών με το οποίο παραλάβατε το δέμα. Σε αυτή την περίπτωση θα θέλαμε να συνοδεύετε την επιστροφή σας με μία γραπτή δήλωση για τον τρόπο με τον οποίο θα θέλατε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα που προκύπτει εφόσον εγκριθεί η επιστροφή σας από το τμήμα πωλήσεων του pharmacyspecialists.gr
3) Αν η επιστροφή οφείλεται στο pharmacyspecialists.gr το κόστος της επιστροφής θα επιβαρύνει εμάς και τα χρήματα του προϊόντος μπορούν να επιστραφούν ή το προϊόν να αντικατασταθεί με την αγορά άλλου προϊόντος και την εκ νέου αποστολή της παραγγελίας. Σε περίπτωση χρήσης πιστωτικής κάρτας θα γίνει ακύρωση της συναλλαγής και πίστωση της πιστωτικήςτου κάρτας.
Άν όμως ο υπαίτιος της επιστροφής είναι ο χρήστης – πελάτης θα επιβαρυνθεί ο ίδιος με τα έξοδα συσκευασίας καιαποστολής
Όλα όσα αναφέρονται παραπάνω μπορούν να τροποποιηθούν ή καταργηθούν εφόσον το pharmacyspecialists.grδημοσιεύσει τους νέους όρους στον ιστότοπό του!
Μεταβολές
Το pharmacyspecialists.gr διατηρεί το δικαίωμα να μεταβάλει ή να τροποποιεί τους εφαρμοστέους όρους και προϋποθέσεις για τη χρήση της ιστοσελίδας σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή. Τέτοιες αλλαγές, τροποποιήσεις, προσθήκες ή διαγραφές στους όρους και τις προϋποθέσεις της χρήσης θα τίθενται σε ισχύ άμεσα από την γνωστοποίησή τους, η οποία μπορεί να δοθεί με κάθε μέσο συμπεριλαμβανομένης, αλλά όχι περιοριστικά, της θέσης καινούργιων όρων και προϋποθέσεων στην ιστοσελίδα. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Το pharmacyspecialists.gr μπορεί, σε οποιαδήποτε χρονική στιγμή, να καταγγείλει, αλλάξει, αναστείλει ή διακόψει οποιαδήποτε επιμέρους λειτουργία αυτής της ιστοσελίδας συμπεριλαμβανομένης της διαθεσιμότητας, της φωτογραφίας παρουσίασης ή περιγραφής οποιουδήποτε προϊόντος ή υπηρεσίας.
Περιορισμός Ευθύνης
Το pharmacyspecialists.gr, οι υπάλληλοί του, ή άλλοι αντιπρόσωποί του, δεν έχει καμία ευθύνη, υπό οποιεσδήποτε συνθήκες, για όποιες επακόλουθες, παρεμπίπτουσες, έμμεσες, ειδικές αποζημιώσεις ή έξοδα ή χρηματικές ποινές, συμπεριλαμβανομένων, αλλά όχι περιοριστικά, διαφυγόντων κερδών, διακοπής λειτουργίας της επιχείρησης, απώλειας πληροφοριών ή δεδομένων, ή απώλειας πελατείας, απώλειας ή ζημίας περιουσίας, και οποιωνδήποτε αξιώσεων τρίτων μερών προκύψουν από ή σε σχέση με την χρήση, την αντιγραφή, ή την παρουσίαση αυτής της ιστοσελίδας ή των περιεχομένων της ή οποιασδήποτε άλλης συνδεδεμένης ιστοσελίδας, ανεξαρτήτως εάν το pharmacyspecialists.grείχε ενημερωθεί, γνώριζε ή έπρεπε να γνωρίζει αυτή την πιθανότητα.
Ο παρόν δικτυακός τόπος με διεύθυνση www.pharmacyspecialists.gr έχει δημιουργηθεί και ανήκει στo φαρμακείο Φαρούπος-Νίτσας Μιχαήλ με έδρα την Καλαμαριά Θεσσαλονίκης , οδός Αμισού 2-4 & Καραολή Δημητρίου 9, με ΑΦΜ 136257482 ΔΟΥ: Καλαμαριάς. Ο σκοπός ίδρυσης του διαδικτυακού τόπου και ηλεκτρονικού καταστήματος pharmacyspecialists.gr είναι η πραγματοποίηση εξ’ αποστάσεως πωλήσεων των προϊόντων που εμπορεύεται το φαρμακείο μας και αφορούν μόνο παραφαρμακευτικά προϊόντα και όχι φάρμακα ή εκτέλεση ιατρικών συνταγών
ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΗΣΤΕ ΜΑΖΙ ΜΑΣ
ΣΤΟΙΧΕΙΑ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑΣ
Pharmacyspecialists.gr | Online Φαρμακείο
email : [email protected]
Τηλέφωνο/Φαξ : 2310418451
Ωράριο Λειτουργίας φυσικού φαρμακείου
Δευτέρα – Τετάρτη: 08:30 – 14:30
Τρίτη – Πέμπτη – Παρασκευή: 08:30 – 14:00 και 17:00 με 21:00
Σάββατα: 10:30 – 14:00
ΚΛΕΙΣΤΑ ΤΙΣ ΚΥΡΙΑΚΕΣ ΚΑΙ ΣΤΙΣ ΕΠΙΣΗΜΕΣ ΑΡΓΙΕΣ
Το παρόν ωράριο δύναται να αλλάξει κατά τους θερινούς μήνες και συγκεκριμένα από 15 Ιουλίου εως και 20 Αυγούστου κάθε έτους, σεβόμενοι την οδηγία του φαρμακευτικού συλλόγου Θεσσαλονίκης. Για κάθε αλλαγή ωραρίου θα ενημερώνεται εγκαίρως η ιστοσελίδα μας, η σελίδα/profil του φαρμακείου μας στο facebook, αλλα και στο google .